Team Signaling est une solution tout-en-un conçue pour répondre aux enjeux opérationnels des villes modernes. Elle permet de centraliser et de traiter efficacement les signalements citoyens, tout en améliorant la planification et la coordination des interventions sur le terrain.
La solution repose sur trois briques clés, complémentaires et interconnectées :
Une application de signalement citoyen.
Un outil de modération centralisé.
Une plateforme de gestion des interventions « My Business »
Scanner un QR code
Utiliser le formulaire web
Utiliser l’application de la ville
Team Signaling met à disposition des villes et des collectivités locales une plateforme puissante et intuitive pour centraliser et coordonner efficacement la gestion des signalements.
Voici comment ça fonctionne :
La ville reçoit en temps réel l’ensemble des signalements via l’interface de modération.
Grâce à une interface simple et intelligente, les responsables peuvent rapidement assigner les tâches aux équipes ou prestataires les plus adaptés, en fonction des priorités, de la disponibilité, de la localisation et des compétences.
Les équipes terrain ou les prestataires reçoivent immédiatement les demandes, ce qui permet une prise en charge rapide et efficace des incidents.
Signalement
Le citoyen signale un problème via la plateforme.
Traitement
Le signalement est analysé et transmis à l’équipe compétente grâce à une assignation intelligente.
Mobilisation
Une équipe terrain est mobilisée pour intervenir rapidement.
Résolution
Le citoyen est informé de la résolution de l’incident.
Team Signaling va bien au-delà du simple traitement des signalements : c’est une solution complète pour vous accompagner dans la gestion de vos opérations urbaines et la protection de vos agents.
Elle vous permet de :
Grâce à une communication instantanée et sécurisée entre les différents acteurs de la ville, directement depuis des terminaux mobiles. Bénéficiez de fonctionnalités avancées telles que la messagerie multimédia, les conversations de groupe, les canaux Push-to-Talk, et bien plus encore, pour une coordination optimale.
Assurez un suivi en temps réel des interventions et incidents pris en charge par vos prestataires externes. Grâce à une traçabilité complète, une communication fluide et des workflows unifiés, vous améliorez la transparence et la réactivité, tout en gardant la main sur les opérations. Des indicateurs de performance accessibles en temps réel renforcent votre capacité de pilotage et garantissent une meilleure maîtrise du territoire.
Simplifiez le quotidien de vos équipes grâce à des formulaires numériques intuitifs. Automatisez la transmission des informations, accélérez leur traitement et gagnez en efficacité sur le terrain, tout en éliminant la gestion papier.
Connectez Team Signaling aux plateformes IoT de votre ville pour une gestion proactive des incidents. Automatisez les ordres d’intervention et améliorez la réactivité, avant même que les situations ne deviennent critiques.
Avec le système d’alerte et de protection du travailleur isolé (PTI), vos agents peuvent signaler tout incident en un instant. Des alertes automatiques sont également générées en cas de chute, de perte de verticalité ou de situation à risque.
Appuyez-vous sur un système d’alerte en temps réel, des canaux de communication sécurisés et dédiés à la gestion de crise, pour une réponse rapide, coordonnée et maîtrisée face aux situations sensibles.
Grâce à Team Signaling, vous bénéficiez de nombreux leviers pour améliorer la gestion urbaine au quotidien :
Meilleure gestion et maitrise du territoire
Améliorez la qualité des services urbains tout en optimisant le pilotage de vos prestataires.
Engagement citoyen renforcé
Créez une dynamique positive avec les citoyens, fluidifiez la communication et gagnez leur confiance.
Réactivité
accrue
Intervenez dans les meilleurs délais grâce à des données précises et des rapports en temps réel.
Sécurisation
des agents
Protégez vos équipes grâce aux alertes géolocalisées et aux fonctionnalités PTI.
Coordination
améliorée
Renforcez la collaboration entre les services municipaux pour plus d’efficacité et de fluidité.
Offre complète & intégrée
Une plateforme unique combinant gestion des interventions, communication, sécurité et outils mobiles pour les agents.
Application citoyenne
Open source
Transparente, adaptable et interopérable, elle s’intègre facilement à l’écosystème numérique des collectivités.
Interopérabilité avec les infrastructures existantes
Une intégration fluide avec les infrastructures et plateformes municipales existantes.
Intégration avec les outils
de signalement existants
Pour assurer une continuité opérationnelle et valoriser les investissements déjà réalisés.
Modularité
& évolutivité
Une solution qui s’adapte aux besoins spécifiques de chaque ville.
Souveraineté & sécurité
Expérience terrain
Basée sur des cas d’usage concrets et épro
Optimiser les opérations, améliorer la gestion des risques majeurs et offrir de meilleurs services aux citoyens.
Renforcer la protection des agents terrain grâce à un système avancé d’alertes géolocalisées et de PTI.
Optimiser la gestion des infrastructures urbaines grâce à une plateforme automatisée de gestion des incidents, et renforcer la proactivité grâce à l’intégration avec l’écosystème IoT de la ville.
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