Les employés en mobilité sont désormais plus que jamais connectés aux équipes de bureau. Ils ont tous les moyens pour communiquer avec leurs collègues en temps réel, récupérer facilement des informations voire même obtenir de l’assistance à distance pour résoudre un problème complexe. Ainsi, en améliorant la coordination vous augmentez considérablement la performance globale de votre entreprise.

My Business facilite le travail des techniciens terrain et simplifie le reporting en remplaçant les rapports papier par des processus et formulaires numériques et automatisés. 

Les techniciens peuvent compléter en temps réel le processus numérique étape par étape, ajouter une photo et demander la signature du client comme preuve d’achèvement. En un clic, le processus sera acheminé vers les bonnes personnes et ainsi vous pouvez améliorer la conformité, avoir une traçabilité sur toutes les tâches et accélérer le processus de facturation.

Grâce au système d’alerte intégré dans la même application, vous pouvez également renforcer la protection de vos équipes terrain et assurer leur sécurité. En cas d’incident, un technicien ou un spécialiste peut déclencher une alerte afin que vous puissiez intervenir en temps opportun.

De plus, des alertes automatisées peuvent également être déclenchées si un travailleur isolé est en danger.

Doter les employés d’une solution moderne et fiable permet d’augmenter leur motivation et leur sens d’engagement envers l’entreprise. Faciliter leur travail les aide à se concentrer davantage sur chaque mission, à mieux performer et à fournir le meilleur service ce qui contribue considérablement à la croissance de l’entreprise.