Team on the run améliore la coordination des équipes des opérateurs de services essentiels grâce à une plateforme moderne et unifiée qui centralise toutes les communications. Les équipes terrain et les centres de contrôle restent connectés via des canaux structurés, garantissant:
En centralisant les outils de communication, la plateforme élimine la fragmentation, améliore la joignabilité et intègre un système de téléphonie avancé pour virtualiser la téléphonie fixe, créant ainsi un flux d’informations fluide entre les différents acteurs.
Team on the run permet aux répartiteurs d’attribuer chaque tâche à la bonne équipe, au bon moment, en fonction des compétences, de la localisation et de la disponibilité, pour des interventions plus rapides et une réduction des temps d’arrêt.
Les superviseurs peuvent :
Avec l’intégration IoT, les défaillances sont détectées en amont et les interventions déclenchées automatiquement. Chaque opération est tracée avec précision, réduisant la charge administrative et renforçant la continuité de service pour les fournisseurs d’électricité et les opérateurs de services publics.
Team on the run fournit aux équipes les bons outils pour agir efficacement tout au long du cycle de gestion de crise. En guidant les équipes pas à pas et en favorisant une collaboration fluide, Team on the run aide les opérateurs de services essentiels à réagir plus vite, mieux se coordonner et réduire au minimum les interruptions de service.
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Avant
Valise de crise numérique avec procédures prédéfinies pour une mise en action immédiate.
Pendant
Workflows d’escalade automatisés, groupes sécurisés et cellules de crise dédiées pour coordonner les actions en temps réel.
After
Rapports détaillés, traçabilité et REX pour assurer la conformité et l’amélioration continue.
Pour les opérateurs de services essentiels, protéger les équipes terrain est indispensable pour garantir à la fois la sécurité et la continuité de service. Team on the run vous aide à répondre aux exigences réglementaires en matière de sécurité des travailleurs grâce à un système d’alerte performant, des communications sécurisées et une traçabilité complète.
Grâce à des fonctionnalités avancées telles que :
Surveillance des agents isolés ou en mobilité, avec déclenchement automatique d’alertes en cas de chute, d’inactivité ou de danger.
Signalement immédiat d’une détresse au centre de contrôle et aux équipes concernées pour une prise en charge rapide.
Localisation exacte des travailleurs pour assurer une assistance immédiate et optimiser le déploiement des ressources.
Résilience
Maintien de la continuité de service en cas d’incident.
Efficacité
Des interventions accélérées et une optimisation des ressources.
Sécurité
Meilleure protection des travailleurs isolés et des équipes terrain.
Réduction des coûts
Une plateforme intégrée unique au lieu de multiples outils.
Conformité
Aalignement avec les normes du secteur.
En tant que l’un des plus grands fournisseurs d’électricité en Europe, cet acteur majeur de l’énergie s’appuie sur Team on the run (TOTR) pour centraliser ses communications critiques, optimiser la coordination et garantir une gestion de crise efficace
Pour certains cas d’usage spécifiques nécessitant un déploiement sur site, sur un réseau privé 4G/5G, et impliquant des opérations hautement critiques, il est recommandé d’opter pour Team on mission (TOM), la solution MCX de STREAMWIDE. Conforme aux normes 3GPP, TOM offre des fonctionnalités avancées pour les infrastructures critiques, telles que la priorisation des appels, la gestion dynamique de la QoS et la préemption, ainsi que d’autres capacités conçues pour les scénarios ultra-critiques.
